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快递公司物件被偷了一半拒收快递，随后退换货中途剩下物件也不见了，最终物流公司只赔运输费的三倍，那样物流公司合理合法吗？
更新时间：2020-06-11 21:58:00
问题描述：
快递
公司
物件被偷了一半拒收快递，随后退换货中途剩下物件也不见了，最终物流公司只赔运输费的三倍，那样物流公司合理合法吗？
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《快递服务业标准》
快件损毁赔偿应主要包括：
a) 完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定
执行
；
b) 部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
2020-06-11 21:53:03
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你好，根据《
消费者权益保护法
》第55条第2款的规定：
经营者
明知商品或者服务存在缺陷，仍然向
消费者
提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。
2020-06-11 21:54:19
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消费投诉
：根据《
消费者权益
保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求
消费者协会
调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-06-11 21:56:23
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根据《邮政法》第四十七条规定：
(一)保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。
2020-06-11 21:58:00
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