一般卖家收到买家退回商品之后验收,如果符合退货条件,那么在卖家退货的同时,保险公司也会赔付运费险,如果发生运费险拒赔情况,申诉有效吗?以下就是找法网小编为大家详细介绍运费险拒赔后申诉有用吗的相关内容,一起来看看吧。
运费险拒赔申诉是否有用,取决于是什么原因造成的拒赔。
如果是因为买家申请退款时,填写的地址、快递公司、快递编号等错误,造成拒赔,那么重新申请理赔或申诉就可以解决;如果是因为买家收到货后已确认收款或已超过运费险有效期,导致运费险失效,而后又申请退款,造成拒赔,那么就算申诉也没有用;如果是因为交易行为异常或虚假交易,造成拒赔,申诉后经工作人员核实即可理赔。
1、打开支付宝首页,找到“我的 ”;
2、点击“账单”;
3、找到右上角的“搜索”;
4、输入”运费险”;
5、然后咱们就可以看到关于运费险的所有账单了。
6、如果你查到的账单里面运费险还没有到账。那就回到淘宝的订单里查看,运费险是否显示的是已经索赔。如果显示的是“已拒赔”。那就需要你再查询一下你发出去的快递单号是不是出问题了。一般拒绝赔偿是因为单号的问题。解决了这个问题后 保险公司会按正常程序赔偿运费给你。
淘宝运费险是在退货成功后72小时内由保险公司直接赔付到买家的支付宝账户的。
淘宝运费险的生效规则是:
通过支付宝担保的订单在卖家发货后,在买家确认收货前申请的退货邮费进行赔付。在订单退货成功后72小时内由保险公司直接赔付到买家支付宝账户。
注意:
1、只有通过支付宝担保交易的订单才可以购买运费险;
2、在确认收货前申请的退货,保单才会生效。交易成功后申请退货的订单,保单是不生效的。
以上就是找法网小编整理收集的关于运费险拒赔后申诉有用吗的法律知识,如果是因为买家申请退款时填写的地址、快递公司、快递编号等错误导致拒赔那么运费险拒赔后申诉有用。如果您还有其他问题的,欢迎咨询找法网律师。