现在很多人网购时都会购买运费险或者有些商家会赠送运费险,这样如果我们退货就可以申请理赔,但是有些时候可能我们申请理赔的时候会被拒赔,这个时候我们可以申诉,接下来找法网小编就带大家一起来看一下运费险拒赔申诉能成功吗?
运费险拒赔申诉是否能成功,需要看是什么原因造成的拒赔:
1、物流信息有误造成的拒赔,那么可以修改之后再重新申请理赔,或者申诉解决;
2、如果是重复理赔造成的拒赔,一般是无法申诉成功的,因为只走一次物流,就只能赔付一笔;
3、如果是因为交易行为异常拒赔,不是虚假交易的话是可以申诉的,工作人员审核之后即可重新赔付。
淘宝运费险是在退货成功后72小时内由保险公司直接赔付到买家的支付宝账户的。
淘宝运费险的生效规则是:
通过支付宝担保的订单在卖家发货后,在买家确认收货前申请的退货邮费进行赔付。在订单退货成功后72小时内由保险公司直接赔付到买家支付宝账户。
注意:
1、只有通过支付宝担保交易的订单才可以购买运费险;
2、在确认收货前申请的退货,保单才会生效 。交易成功后申请退货的订单,保单是不生效的。
有运费险的不填单号卖家也可以退款的。卖家只退货款,卖家不退运费险。运费险是由保险公司赔付的,前提是买家一定要在申请页面上填上物流公司名称和快递单号(如下图),这样保险公司才会赔付买家退货时产生的邮费。
第一步:首先,亲登录淘宝账号。在购买了他们最喜欢的产品后,他们会给货物拍照并提交订单。在提交订单之前,订单中有运费险选项。问你是否购买了运费险,你能为货物退款支付多少钱?如果亲买了运费险,在格子里打勾。相反,你可以忽略它,也就是说,你不需要检查。应该注意的是,运费险有两种区别,一种是由买方自己购买。这种运费保险的购买价格是根据商店的退货率来确定的。退货率越高,运费保险就越贵。另一方是卖方,不要求买方支付。
第二步:当买家勾选了运费险,并且交易成功,商家发货后,淘宝运费险方面就投保成功了。
第三步:如果买方需要在货物签收后7天内退货,请点击“申请退货”。请记住,退货申请必须在货物签署后7天内完成。如此一来,运费险将只根据协议产生,否则将是无效的,不能与您一起支付。
第四步:淘宝运费险退货过程一般遵循以下程序:卖方申请退货-卖方同意买方的退货申请-买方退货-卖方在收到货物系统签发索赔-进入买方支付宝后完成整个退款过程。
第五步:如果买家在规定的时间内完成了退款流程,但是日期已经结束,赔偿仍未按时进入买家的支付宝,然后在订单中输入运费险页面,并在底部页。找客服旺旺,向旺旺客服解释问题,让他们及时解决。
使用淘宝货运保险时,应注意:
1、卖方收到货物并成功确认退款后,运费保险赔偿将在72小时内进入买方支付宝账户。
2、成功支付运费险的前提是买方必须在退货页面填写退货订单编号,否则将无法提出索赔。
以上就是找法网小编整理的运费险拒赔申诉能成功吗的相关内容,综上所述,运费险拒赔申诉是否能成功,需要看是什么原因造成的拒赔,具体是怎样的大家可以好好上述内容。若您还有其他疑问,欢迎登陆找法网免费在线咨询。