如果排水管脱落，我们商店外墙以上的整栋楼都可以容纳水。导致我们店门口的排水管漏水。好像那边没有物业问谁负责。

更新时间：2021-04-06 10:14:53

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极寒天气在法律上属于不可抗力因素，水管在天气极端寒冷的情况下冻裂的，天气的因素是肯定需要考虑的。但是除了天气本身的因素外，认为的因素也是需要考虑的，因为单纯的天气寒冷，并不足以导致水管崩裂，发生事故。
在这个过程中如果负有管理责任的单位、人员没有尽到管理责任或者存在过失、过错，则其仍要承担赔偿责任。也就是说如果使用人在使用的过程中存在过失的，那么也是要承担责任的。
您在咨询中提到了，您在天气寒冷的情况下已经意识到水管可能崩裂，并且已经将家中的阀门关了，但是对于总阀您没有关。虽然您通知了物业，但是仅仅通知物业而没有采取其他更有效的措施，实际上是不够的，没有很好地尽到注意的义务，所以水管崩裂的，您肯定是要承担责任的。
同时，您已经通知了物业，物业没有即使地采取措施，那么物业对此也是应该承担责任的。同时，您的房子是交由租客居住的，如果租客在实际使用的过程中没有足够谨慎，没有采取措施的，那么租客也是应该承担责任的。
也就是说，对于水管崩裂致使邻居家中受损的情况，您作为房屋的主人、租客作为实际的使用人、物业作为管理人都需要根据自己的过错承担责任。当然，天气的极寒也是不可忽略的因素，因此可以适当减轻你们的责任。
对于具体的责任比例，我们作为非官方的法律咨询机构，没有权力进行划分。如果你们之间对责任划分存在争议的，可以向法院起诉，由法院进行裁决。我们只能根据法律的规定，为您进行分析，指出大致的方向与原则，希望您能够谅解。

2021-04-06 09:59:13

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如果不是楼下住户人为破坏，那应该是楼上的住户负责。如果对楼下有造成损伤，楼上住户也要负相应的赔偿责任。

2021-04-06 10:07:25

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发生楼上漏水的现象，一是要证明不是自己人为的去损坏的，如果是，那就自己负责；二是在查明造成楼上漏水属于邻居的责任。三是要看房子还是不是在质保期内，如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，就开发商负责。

2021-04-06 10:14:53

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