以致很多业主无法进入大楼，得到的答复是这是业主处理，物业管理费的用途具体包括哪些方面？

更新时间：2022-10-02 15:28:58

问题描述：

近日，该住宅楼一楼大门的电子开关发生故障，部分居民意外将里面的钥匙弄坏，导致许多业主无法进入该楼，无法找到物业管理人员进行处理。答复是，这是业主的待遇，物业管理费不包括这方面。物业管理费的具体用途是什么？

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业主权益被物业侵害的，可以找当地房地产行政部门或房管局投诉。当地房地产行政管理部门或房管局应当在接受到投诉后，积极协商和处理，尽可能解决投诉的相关问题，为业主提供良好的生活环境。
法律依据：《物业管理条例》第四十七条　物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。
第四十八条　县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

2022-10-02 15:28:58

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