在淘宝网购到仿货手机上，可是是由于手机屏摔碎了去检修时发觉手机上为高仿奢侈品山寨机，因此如今手机有毁坏，因此淘宝网回绝我的规定，是由于我违背三包的标准，手机有毁坏危害商家二次市场销售。就由于手机屏有毁

更新时间：2020-07-22 13:04:44

问题描述：

在淘宝网购到仿货手机上，可是是由于手机屏摔碎了去检修时发觉手机上为高仿奢侈品山寨机，因此如今手机有毁坏，因此淘宝网回绝我的规定，是由于我违背三包的标准，手机有毁坏危害商家二次市场销售。就由于手机屏有毁坏我想担负全部的义务么？并且上当受骗的也有许多，都遭受了淘宝网的不合理解决。

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消费者维权的五种方式如下：
　　
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
　　
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
　　消费者投诉时应注意四点：
　　
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
　　
四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
　　
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

2020-07-22 12:50:33

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消费者买到假货，可以行使哪些权利?
　　根据《消费者权益保护法》的规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者享有公平交易的权利。
　　消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2020-07-22 12:55:08

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买到假货的处理涉及很多种情况，需要具体情况具体分析。比如，网上买到假货怎么处理？应坚定地拿起法律的武器，坚决与制假售假者作斗争，并且维护自己的合法权益。首先，收集证据。证据是国家机关查明案件事实，依法正确处理的重要依据，对于当事人维护自己的合法权益，打击违法行为，具有十分重要的意义。我国民事诉讼实行谁主张谁举证的证据规则，《中华人民共和国民事诉讼法》（2012年8月31日修正）第六十三条规定：“证据包括：
（一）当事人的陈述；
（二）书证；
（三）物证；
（四）视听资料；
（五）电子数据；
（六）证人证言；
（七）鉴定意见；
（八）勘验笔录。”因此，消费者应该主动按照法律规定收集对自己有利的证据，才能维护自己的合法权益。
其次，向国家机关举报。质量技术监督部门和工商行政管理部门是打击假冒伪劣的主管机关，承担打击假冒伪劣的职责，近年相关部门加强了打击假冒伪劣的力度，采取有力措施查处假冒伪劣案件，对违法者进行严厉处理，《中华人民共和国产品质量法》第八条：“ 国务院产品质量监督部门主管全国产品质量监督工作。国务院有关部门在各自的职责范围内负责产品质量监督工作。”第四十九条规定：“生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”只要有足够的证据，国家机关一定会对违法者进行处罚。
再次，到法院起诉。行政机关一般只对违法者进行行政处罚，受害人要让制假售假者赔偿自己的损失，维护自己的民事权益，就应该以原告的身份到法院起诉。现在，为方便人民群众的起诉，人民法院已经进行了诉讼制度改革，实行了立案登记制，只要当事人按照法律到法院起诉，法院就会受理，做出公正的裁决，还受害人以公道。

2020-07-22 12:58:08

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1.您咨询的是买卖合同纠纷。
2.对方承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，对方构成欺诈。
3.你可以在知道这个事实之日起向法院提起撤销之诉。
4.你是消费者，商家是经营者，对于商家这种欺诈的行为，法律规定了惩罚性措施，你可以要求商家赔偿你的三倍损失。
5.你需要将手机拿去专业机构进行鉴定，根据检测报告判断是否是翻新机。

2020-07-22 13:04:44

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