你好，我在农村信用社自助存款机里存钱突然停电了卡出来了钱也到机器里了但是卡上余额是零请问怎么办

更新时间：2022-03-07 12:35:44

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您好，我在农村信用社的自助存款机里存了钱。突然停电了。卡出来了，钱进了机器，但是卡上的余额是零。我该怎么办

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银行卡出现异常时，应根据具体情况来解决，一般常见的异常状况及解决办法有：　　
１、欠费导致账户异常：　　如果了解到银行卡是欠费导致异常状态，个人可以携带银行卡、身份证前往营业厅，向工作人员申请解封，并及时还清所有欠款。　　
２、有交易风险导致账户异常：　　如果银行卡账户存在交易风险，如有被盗刷风险、网络诈骗等，个人银行卡可能会被限制使用。这时，持卡人可以拨打银行的客服电话，转接人工服务，说明具体情况，表明卡片暂时没有交易风险，申请解冻即可。　　
３、银行内部系统故障导致账户异常：　　如果排除以上几种原因，咨询客服无果时，可能是银行内部系统因网络问题出现故障，这时请持卡人耐心等待故障排除，排除后银行会启动纠错机制，保障资金安全的。

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