行为人如果被人投诉存在专利侵权行为的，那么不要慌张，首先确定自己是否存在侵权行为，如果有的，在与专利权人协商解决方法。因此接下来将由找法网小编为您介绍关于因外观专利侵权被投诉怎么办及其相关方面的知识，希望能够帮助大家解决相应的问题。
1、先确定自己的产品是否有自己的设计元素在里面；
2、判断自己的产品是否落入对方产品外观专利的保护范围内；
3、查询对方是否有申请产品的著作权，之后考虑去宣判对方的外观专利无效；
尤其是针对第三点，外观设计专利是否技术发明的特征，可以去宣告对方的专利无效，对方专利被无效之后，自然也就不存在侵权一说了，如果对方的专利是盗用你的话，如果你有一些平台的在先发布证据，可以用这些证据通过正当途径寻求法律援助。
我国现行《专利法》对专利侵权的认定没有作出详细规定。各级法院和专利行政部门在处理专利侵权纠纷时已经广泛采用的判断标准有以下几种：
1、全面覆盖原则
全面覆盖原则或者全部技术特征原则，即被控侵权的产品或者方法中含有权利要求书记载的全部必要技术特征。在判断是否为专利侵权，法院应当将被控侵权产品或者方法和专利权利要求进行比较，如果被控侵权产品或者方法具备了权利要求里的每一项技术特征，或者说逐一要素相同，专利侵权成立，这又被称为相同侵权或字面侵权。
2、等同原则
等同原则认为，将被控侵权的技术构成与专利权利要求书记载的相应技术特征进行比较，如果所属技术领域的普通技术人员在研究了专利权人的专利说明书和权利要求后，不经过创造性的智力劳动就能够联想到的，诸如采用部件移位、等同替换、分解或合并等替换手段实现专利的发明目的和积极效果的，并且与专利技术相比，在目的、功能、效果上相同或者基本相同，则应当认定侵权成立。
我国司法实践确立了这一原则。《关于审理专利纠纷案件适用法律问题的若干规定》规定，“发明或者实用新型专利权的保护范围以其权利要求的内容为准，说明书及附图可以用于解释权利要求的内容”，是指专利权的保护范围应当以权利要求记载的全部技术特征所确定的范围为准，也包括与该技术特征相等同的特征所确定的范围。等同特征，是指与所记载的技术特征以基本相同的手段，实现基本相同的功能，达到基本相同的效果，并且本领域普通技术人员在被诉侵权行为发生时无需经过创造性劳动就能够联想到的特征。
判定被诉侵权技术方案是否落入专利权的保护范围，应当审查权利人主张的权利要求所记载的全部技术特征。被诉侵权技术方案包含与权利要求记载的全部技术特征相同或者等同的技术特征的，人民法院应当认定其落入专利权的保护范围；被诉侵权技术方案的技术特征与权利要求记载的全部技术特征相比，缺少权利要求记载的一个以上的技术特征，或者有一个以上技术特征不相同也不等同的，人民法院应当认定其没有落入专利权的保护范围。
3、禁止反悔原则
禁止反悔原则是对专利权保护范围的一种限定，也是对等同原则的一种限制。依照《关于审理侵犯专利权纠纷案件应用法律若干问题的解释》规定，专利申请人、专利权人在专利授权或者无效宣告程序中，通过对权利要求、说明书的修改或者意见陈述而放弃的技术方案，权利人在侵犯专利权纠纷案件中又将其纳入专利权保护范围的，人民法院不予支持。
具体来讲，禁止反悔原则是指在专利审批、撤销或无效宣告程序中，专利权人如果为确立其专利的新颖性和创造性，通过书面声明或者文件修改，限制或者部分地放弃了权利要求的保护范围，并因此获得了专利授权，那么在专利侵权程序中，法院适用等同原则确定保护范围时，禁止将其已被限制排除或者已经放弃的内容重新纳入专利保护范围。这一原则是诚实信用原则在专利侵权诉讼中的具体体现，并且已为多数国家专利审判实践所采用。
4、多余指定原则
多余指定原则与全面覆盖原则性质刚好相反。多余指定原则是指在专利侵权诉讼中，法院把权利要求的技术特征区分为必要技术特征和非必要技术特征（多余特征），在忽略非必要技术特征的情况下，仅以权利要求中的必要技术特征来确定专利保护范围，并判定被控侵权客体是否落入权利要求保护范围的原则。
专利的合理使用是指不用经过专利权人许可，也不用向其支付费用即可使用其专利技术，包括专利用尽后的使用或者销售、先用权人的利用、临时过境的外国运输工具的使用、为科学实验而利用、医药审批的使用。具体来讲，依照我国《专利法》第六十九条规定，有下列情形之一的，不视为侵犯专利权：
（一）专利产品或者依照专利方法直接获得的产品，由专利权人或者经其许可的单位、个人售出后，使用、许诺销售、销售、进口该产品的；
（二）在专利申请日前已经制造相同产品、使用相同方法或者已经作好制造、使用的必要准备，并且仅在原有范围内继续制造、使用的；
（三）临时通过中国领陆、领水、领空的外国运输工具，依照其所属国同中国签订的协议或者共同参加的国际条约，或者依照互惠原则，为运输工具自身需要而在其装置和设备中使用有关专利的；
（四）专为科学研究和实验而使用有关专利的；
（五）为提供行政审批所需要的信息，制造、使用、进口专利药品或者专利医疗器械的，以及专门为其制造、进口专利药品或者专利医疗器械的。
根据法律规定可以得知，被人投诉外观专利侵权的，先确定自己的产品是否有自己的设计元素在里面，确定自己是否真实存在侵权等。以上便是找法网小编为您带来关于因外观专利侵权被投诉怎么办的相关知识，若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询找法网的律师。
