旅游合同对航班变更怎么补偿

更新时间:2021-06-17 14:17:37 找法网官方整理
导读:
我国地大物博,自然人文资料丰富,由此催生的旅游业链条一直是我国部分城市的主要产业支柱,由此旅游业也成为我国产业布局中的一大重要部分,国内游国际游一直都是个人的主要旅游方向,并与旅行社签订旅游合同,但常见的航班延误晚点、改签等,旅游合同对航班变更怎么补偿?下面就跟着找法网的小编一起来了解吧。
旅游合同对航班变更怎么补偿

一、旅游合同对航班变更怎么补偿

旅游合同对航班变更的补偿有两个主要赔偿主体:

首先是航空公司,根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第十九条,航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时,承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。因承运人的原因,旅客的舱位等级变更时,票款的差额多退少不补。

即因航空公司的原因致使航班变更的,航空公司应优先安排旅客改签。

再根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条,航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。

即因航空公司的原因致使航班变更的,旅客有权要求退票,航空公司应退还全部票款。

其次是旅行社,即签订旅游合同的相对方。根据《民法典》第五百七十七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

旅行社无法履行义务的应承担相应的经济赔偿责任,赔偿金额应以实际损失的金额来计算。

最后根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十八条,因飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误,导致合同不能按照约定履行,旅游者请求旅游经营者退还未实际发生的费用的,人民法院应予支持。合同另有约定的除外。

二、旅游合同的违约金

旅行社在出发前7日以内(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退还全额旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金:出发前7日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;出发前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;出发当日,支付旅游费用总额20%的违约金。如上述违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。旅行社应当在取消出团通知到达日起5个工作日内,向旅游者退还全额旅游费用,并支付上述违约金。

2、旅行社未按合同约定提供服务,或者未经旅游者同意调整旅游行程(本合同第十条第2款规定的情况除外),造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的,应当采取措施予以补救,未采取补救措施或者已采取补救措施但不足以弥补旅游者损失的,应当承担相应的赔偿责任。

3、旅行社未经旅游者签字确认,安排本合同约定以外的另行付费项目的,应当承担自费项目的费用;擅自增加购物次数的,每次按旅游费用总额的10%向旅游者支付违约金;强迫或者变相强迫旅游者购物的,每次按旅游费用总额的20%向旅游者支付违约金。

4、旅行社违反合同约定,中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的,应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用,并向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金;如果因此给旅游者造成其他人身、财产损害的,还应当承担损害赔偿责任。

5、旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,旅游者在出发前(不含当日)得知的,有权解除合同,旅行社全额退还已交旅游费用,并按旅游费用总额的15%支付违约金;旅游者在出发当日或者出发后得知的,旅行社应当按旅游费用总额的25%支付违约金,旅游者要求解除合同的,旅行社全额退还已交旅游费用;如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

6、与旅游者出现纠纷时,旅行社应当采取积极措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担责任。

7、旅行社委托的第三方违反本合同约定,视同旅行社违约,旅行社应当按照本合同约定承担违约责任。

三、旅游合同对航班变更的损害赔偿范围

《民法典》第五百八十四条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

以上就是找法网小编为您详细介绍的关于旅游合同对航班变更怎么补偿的相关内容,根据以上内容可知,旅游合同对航班变更的补偿有两个主要赔偿主体:一是航空公司,二是旅行社。航空公司应对旅客退票的要求予以退还票款,旅行社应就没有履行旅游合同的义务作出经济补偿。若您还有法律疑问,建议您咨询找法网的专业律师。

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