客票为表示承运人有运送其持有人义务的书面凭证，是收到旅客承运费用的收据。客票并非旅客运输合同的书面形式，但它却是证明旅客运输合同的惟一凭证，也是旅客乘运的惟一凭证。因此，无论采用哪一种运输方式，旅客均须凭有效客票才能承运，除特别情形外，不能无票承运。旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。旅客不交付票款的，承运人可以拒绝运输。
《中华人民共和国民法典》第八百一十五条规定，旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。
实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
一般来说。乘客坐车受伤，往往是因为司机的原因或者第三人的原因导致的，如公交车司机急刹车、第三人撞车等等。
这时，乘客可以根据实际情况，要求司机方赔偿，或要求第三人赔偿，但实践中，要是损伤严重或由司机原因导致损伤的，乘客往往都会要求司机方赔偿。
乘客与司机方是存在客运合同的，不管乘客是付费上车，还是司机方自愿免费让乘客上车，自乘客上车后，司机方就需要在运输途中保障乘客的安全，将乘客安全地运送到目的地。
如果在此途中乘客受伤的，司机方就需要违约，应该承担相应的违约责任，按照过错大小赔偿乘客的损失。
例如，一乘客在乘车过程中因急刹车而受伤，一旅客因制止扒窃行为被歹徒刺伤等，在这些情况下司机方都须承担责任。
一般来说，是私家车的，由车主承担相应的赔偿责任，是“公车”的，由所属的公司或工作单位承担相应的赔偿责任。
当然了，并非说乘客在乘车途中受伤的，司机方都需要承担赔偿责任。要是乘客受伤，是因为以下两种原因造成的：
（1）损害是因为乘客自身健康原因造成；
（2）损害是旅客故意、重大过失造成的。
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