承运人应当严格履行安全运输的义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。保证运输安全是承运人的最大的义务，在客运合同中，安全运输就是承运人要确保被运输的旅客完好无损。旅客作为个体，对运输中的安全乘运知识可能了解不多，为了让旅客安全乘坐，安全抵达目的地，作为具有这方面专业知识的承运人就应当及时告知安全运输应当注意的事项。比如，在民用航空运输中，航空承运人就应当在起飞前向乘客告知系上安全带、如何保持正确的乘姿、在发生紧急情况下如何使用氧气面罩和安全舷梯等知识。如果因承运人的过错未及时告知旅客安全运输应当注意的事项，导致旅客的人身损害或者财产损失的，承运人应当承担赔偿责任。
旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。这划清了旅客乘坐交通工具的法律底线、责任底线，明确了“霸座”、抢夺方向盘、强行要求上下车等不安全、不文明行为的法律性质，增强了乘坐交通工具规则的权威性、严肃性、制约性。实践中，如果再出现旅客“霸座”等行为时，承运人就有了更有力的法律武器，比如，可以变更或者解除运输合同、拒绝提供客运服务，或者要求旅客承担赔礼道歉、赔偿损失、消除影响等民事责任。当然，更严重的，可以予以行政处罚乃至追究其刑事责任。
客运合同为运输合同的一种，具有如下法律特征：
1、客运合同的标的为运输旅客的行为。客运合同是旅客与承运人关于运输旅客的协议，客运合同的目的是承运人按时将旅客安全送达到目的地，因此，客运合同的标的即为运输旅客的行为。
2、客运合同为实践性合同。客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
1、旅客有持有效客票乘运的义务
客票为表示承运人有运送其持有人义务的书面凭证，是收到旅客承运费用的收据。客票并非旅客运输合同的书面形式，但它却是证明旅客运输合同的惟一凭证，也是旅客乘运的惟一凭证。因此，无论采用哪一种运输方式，旅客均须凭有效客票才能承运，除特别情形外， 不能无票承运。旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。旅客不交付票款的，承运人可以拒绝运输。
2、旅客有限量携带行李的义务
旅客在运输中应当按照约定的限量携带行李。超过限量携带行李的，应当办理托运手续。
3、旅客有不随身携带或者在行李中夹带违禁物品的义务
旅客不得随身携带或者在 行李中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及有可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者其他违禁物品。旅客违反规定的，承运人可以将违禁物品卸下、销毁或 者送交有关部门。旅客坚持携带或者夹带违禁物品的，承运人应当拒绝运输。另外，旅客随身携带或在行李中夹带违禁品的，还应承担相应行政责任，情节严重的，还须承担刑事责任。
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