快递公司弄丢了快递赔偿方式是当事人让快递有保价的,按照快递保价额赔偿;快递部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。没有保价的,按照收件人实际的损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
1.可以联系商家,和商家协议同时向申通快递总公司投诉,找法网提醒您,一般都会尽快给你处理的。
2.可以直接拨打邮政局投诉电话12305,邮政局管理全部的快递公司,申通快递不处理的话会被罚款的,所以拨打邮政局投诉电话的话,两三个工作日申通快递就会自动找投诉者协商的,最快的一个工作日就会处理好。
1.索赔申告
2.索赔受理
快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。
3.索赔处理时限
索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。
4.赔金支付
快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
5.索赔争议的解决
寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。