消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
司法实践中产品责任的举证责任的分配是：
1、受害人的举证责任
受害人举证的事项包括受到的伤害、产品缺陷存在、使用了缺陷产品、伤害是使用缺陷产品造成的、产品的生产者或者销售者等。
2、生产者的举证责任
依据最高人民法院的规定产品责任纠纷生产者应当对免责事项负有举证责任。产品责任是无过错责任，但不是绝对责任。生产者的责任是否免除还要看其他法律的规定，《产品质量法》规定，生产者不承担产品责任的情形主要有：
（1）生产者能够证明未将产品投入流通的;
（2）生产者能够证明将产品投入流通时，引起损害的缺陷上不存在的;
（3）生产者能够证明将产品投入流通时的科学技术尚不能发现缺陷的存在的。
3、销售者的免责举证责任
销售者承担的是过错责任，因此，其只要举证产品缺陷是：
（1）产品自身存在的，而非其过错造成的;
（2）产品的生产者是谁是明确的，销售者的免责举证就可以完成。
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