吊牌丢了退货能成功吗

视频内容

　　大家好，我是找法网特邀嘉宾律师，彭大成。

　　吊牌丢了退货能否成功的问题，有两种情形：

　　1、在实体店商家可能会以影响二次销售为由拒绝退货。如果刚买不久，购买的单据还在，跟进行商家协商一下，会同意换货的。

　　2、如果是在网上购物、如果卖家拒绝退货，可以向相关的网购平台客服、售后进行投诉，这类不算严重的包装不完整，正常都是可以退的。

　　消费者准备退货的商品本身没有产生毁坏，就是完整的，就可以无理由退货，包装拆掉了，和商品完好是不相违背的。商家如果提出拆封了就不给退货，是不符合《消费者权益保护法》的规定。

　　在《消费者权益保护法》第九条中规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品的品种或者服务的方式，自主决定购买或者是不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品和服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

　　以上是我对这个问题的解答，希望对您有所帮助，谢谢。