一般来说，彩礼钱双方可以自行协商，调解或诉讼解决。如双方协商不成，不愿主动退还的，则可通过有关部门进行调解或向法院起诉要求返还财物。如果未同居生活，通常需要全款返还，如果领证未共同生活，那么应当退还部分彩礼钱。
根据《最高人民法院关于适用若干问题的解释（二）》第十条规定，当事人请求返还按照习俗给付的彩礼的，如果查明属于以下情形，人民法院应当予以支持：
（一）双方未办理结婚登记手续的；
（二）双方办理结婚登记手续但确未共同生活的；
（三）婚前给付并导致给付人生活困难的。
《最高人民法院关于适用《中华人民共和国婚姻法》若干问题的解释（二）》第十条
当事人请求返还按照习俗给付的彩礼的，如果查明属于以下情形，人民法院应当予以支持：
（一）双方未办理结婚登记手续的；
（二）双方办理结婚登记手续但确未共同生活的；
（三）婚前给付并导致给付人生活困难的。
适用前款第（二）、（三）项的规定，应当以双方离婚为条件
