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由于刚买的洗衣机有质量问题,结果我要求更换一台新机,结果他给换了一个旧机子,属于欺骗消费者吗?
更新时间:2020-07-10 12:35:58
问题描述:
由于刚买的洗衣机有质量问题,结果我要求更换一台新机,结果他给换了一个旧机子,属于欺骗消费者吗?
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可以依法索赔。应该没有超过三包期,可以申请退货或换货。
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如果使用,无法要求退换货
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消费遇到纠纷:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
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买了个手机,准备退货,最后买家说不属于质量问题,为什么新手机充不进电,完全欺骗消费者
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