我在淘宝购买了一个豆浆机使用了一次它的功能和卖家发的视频不符我要求退货可以的嘛

更新时间：2020-07-11 20:39:04

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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

2020-07-11 20:34:30

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2020-07-11 20:36:20

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网购受到损害的，可以协商赔偿，协商不成的，可以诉讼处理 .

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