在生产厂家订的货，但生产厂家发的货与我订的货不一致生产厂家也不给退换货该怎么办？

更新时间：2020-07-21 02:56:29

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在生产厂家订的货，但生产厂家发的货与我订的货不一致生产厂家也不给退换货该怎么办？

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消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的，消费者享受七天无理由退货。
消费者权益保障法
　　第二十四条　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
　　依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2020-07-21 02:51:11

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2020-07-21 02:53:51

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你好，退换货需要保存的购物小票，并在规定的时间内与商家联系。

2020-07-21 02:56:29

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