微商买了假面具,说那边不退货也不退款,说他家的面具没问题,二维码扫描是假的

更新时间:2020-07-28 09:44:53
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    消费者权益保护法》第24条明确规定,
    消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货,七日后,商品有问题,消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、产品质量安全问题,消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
    2020-07-28 09:37:14
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2020-07-28 09:40:48
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    你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
    2020-07-28 09:44:53
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