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你好,在网上买的美菱冰箱发现冰箱后面凹了,制造商也拿出了很好的书,但是店不退货和退款。怎么办才好呢?
更新时间:2020-08-17 21:14:39
问题描述:
你好,在网上买的美菱冰箱发现冰箱后面凹了,制造商也拿出了很好的书,但是店不退货和退款。 怎么办才好呢?
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和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求
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调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
因此针对购买商品后商家不退款这种情形,可以通过上述的规定进行解决。
2020-08-17 21:07:42
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可向消费者协会投诉..
2020-08-17 21:11:49
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可向消费者协会投诉
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