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消费者如何处理网购纠纷
更新时间：2020-09-15 08:18:11
问题描述：
消费者
如何处理网购纠纷
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处理网购纠纷：
1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。
2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握
3、的
证据
包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。等等。
2020-09-15 08:16:07
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消费者处理网购纠纷的方法：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；等等。
2020-09-15 08:18:11
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