你好！我一直在xx房屋抵押贷款20万，前两年都正常偿还，由于车祸，车祸没有保险，无法赔偿一分钱，三年多都没有能够每月偿还，反复要求银行更改贷款合同，每月偿还，而且几年都被拒绝。