我家人骑电瓶车被别人撞了骨折，现在住院一个星期了，车主只垫付2000元，请问怎么处理？

更新时间：2018-11-27 14:39:18

问题描述：

我家人骑电瓶车被别人撞了骨折，现在住院一个星期了，车主只垫付2000元，然后不想再垫钱，让我们自己垫，交警大队扣了车主的驾驶证，交警也让我们自己垫，请问怎么处理？

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交通事故受害人怎么索赔
1、保持冷静，记录肇事车辆信息。
发生事故后，受害人应保持冷静并立即采取自救措施，确认交通肇事者及肇事车辆，并记录肇事车辆号牌、车型、颜色等，防止肇事车辆逃逸。
为了防止出现套牌事件，最好让当事人能够留在事发现场。
2、不得擅自扣留造成事故的车辆。
发生交通事故后，事故受伤者亲属、朋友或案发地附近的群众，切莫私自扣留车辆、人质，或哄抢车上物品，否则要承担造成的不利后果。
3、造成严重伤情的，应该要求交警部门做伤残评定
在交警调解不成功的话，应该及时到法院起诉，尽快理赔，不要超过了诉讼时效。
4、保存好己方受损失的相关证据。
无论是人身伤害还是财产损失，在要求赔偿时都必须提供确实、充分的证据。
不然，到了理赔的时候是不被支持的。
5、私了要慎重。
交通事故造成人员伤亡双方尽量不要私了，以免事后伤情恶化，后患无穷。私了仅适用于未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议或仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的交通事故。
私了时，双方特别是无责任方，要看清对方的证件，记住车号，逐项认真填写协议书，确保填写内容准确无误，并应妥善保存。
这是向保险公司索赔和发生争议后向法院提起民事诉讼的重要证据。
有的当事人怕麻烦，有的驾驶员害怕受到交警处罚，发生交通事故后不报案，采取双方私下协商解决的办法，例如肇事驾驶员与死者家属达成所谓的君子协定，由于缺乏客观公正性和法律依据，因而不受法律保护，往往留下后遗症，引发意想不到的麻烦事。

2018-11-27 14:31:57

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交警主要负责调解及事故责任的划分，驾驶证、行驶证等暂扣后需返还司机，具体赔偿事宜还需双方协商解决。若协商未果可考虑诉讼途径，受害人可诉赔偿项目主要包含：医疗费、误工费、护理费、营养费、伙食补贴、精神抚慰金、财产损失及交通费等，若构成伤残（需进行司法鉴定，本所常年与司法鉴定机构合作）还可主张残疾赔偿金。
上述赔偿具体数额视伤者受伤情况而定，目前无法定论。如有需要，可随时来电交流，以期维护你方合法权益。

2018-11-27 14:37:42

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一般索赔基本流程包括：
　　
1、报案。
　　发生交通事故，立马向保险公司理赔部门报案。
　　
2、查勘定损。
　　检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作
　　
3、签收审核索赔单证。
　　营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
　　
4、理算复核。
　　核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核；所有赔案在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
　　
5、审批。
　　产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；超产险部权限的逐级上报。
　　
6、赔付结案。
　　核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款。

2018-11-27 14:39:18

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