因产品质量不合格造成他人损害的，生产者是否应承担赔偿责任？

更新时间：2018-07-17 18:48:19

问题描述：

我家中的热水器坏了，于是到邻居张家借用，使用过程中因热水器质量问题受到人身伤害。我要求厂家赔偿，厂家认为我不是热水器的购买者，是借用张某的，厂家不需要承担责任。请问，厂家是否应赔偿？

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致人身体受伤害有两种情况，一种是一般伤害，这种伤害没有造成受害人残废、死亡，受害人身体经过治疗可以复原。这种伤害应赔偿医疗费、因误工减少的收入。医疗费的赔偿，一般应以所在地治疗医院的诊断证明和医药费、住院费的单据为凭。
应经医务部门批准而未获批准擅自另找医院治疗的费用，一般不予赔偿;擅自购买与损害无关的药品或治疗其他疾病的，其费用不予赔偿。因误工减少的收入，俗称误工费，包括受害人自己的误工费和护理人员的误工费。
受害人的误工日期，应当按其实际损害程度、恢复状况并参照治疗医院出具的证明或法医鉴定认定。赔偿费用的标准，可以按照受害人的工资标准或者实际收入的数额计算。受害人是承包经营户或个体工商户的，其误工费的计算标准，可以参照受害人在一定期限内的平均收入酌定。
如果受害人承包经营的种植、养殖业季节性很强，不及时经营会造成更大损失的，除受害人应采取措施防上损失扩大外，还可裁定侵害人采取措施防止损失扩大。护理人员必须是经医院批准专事护理的人，其误工补助费可以按收入的实际损失计算，应得奖金一般可以计算在应赔偿的数额内。
本人没有工资收入的，其补偿标准一般应以当地的一般临时工的工资标准为限。对护理人员的误工费补偿也就是通常所作的护理费，所以不能在获得误工费后再要求其他的所谓护理费。
　　致人身体受伤害的另一种情况是造成受害人残废，经治疗不能恢复的。致人丧失全部或部分劳动能力的，除赔偿上述一般伤害的费用外，还应赔偿残废者生活补助费和依靠受害人扶养的人必要的生活费。
残废者生活补助费一般应补足到不低于当地居民基本生活费的标准;依靠受害人扶养的人，指的是依靠受害人实际扶养而又没有其他生活来源的人，赔偿数额可根据实际情况确定。　　致人死亡的，除赔偿上述费用外，还须赔偿丧葬费和死者生前扶养的人必要的生活费。
丧葬费的赔偿应掌握合理标准，因封建迷信而大操大办的费用不予赔偿。另外，实践中很多案件亦裁定给予受害人近亲属以精神损害的补偿。

2018-07-17 18:44:10

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建设部发布的《建设工程质量管理办法》(以下简称《办法》)对建设工程的质量问题进行了具体细致的规定。该《办法》规定，建设工程自办理交工验收手续后，在保修期限内，因勘定设计、施工、材料等原因造成的质量问题，应当由施工单位负责维修。
并规定，民用与公共建筑，一般工业建筑、构筑物的土建工程的保修期为一年，其中屋面防水工作为三年;建筑物的电气管线、上下水管安装工程保修期为三个月，建筑物的供热及供冷的保修期为一个采暖期及供冷期，室外的上下水管线和小区道路等市政公用工程保修期为一年。
施工单位在接到保修通知书之日起，须在两周内到达现场与建设单位共同明确责任方，商议返修内容。　　《办法》还规定，因建设工程质量缺陷造成人身、缺陷工程以外的其他财产损害的，侵害人应按有关规定，给予受害人赔偿。
因建设工程质量责任发生民事纠纷，当事人可通过协商或调解解决。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解不成的，可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。需要注意的是，《办法》第45条规定，因建设工程质量存在缺陷造成损害，要求赔偿的诉讼时效期限为一年，自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。
　　综上所述，若商品房出现质量问题，在规定期限内，既可找房地产公司，也可找施工单位，如其相互推诿或不予理睬，可向当地消协投诉，仍不能解决的，则可向法院起诉。

2018-07-17 18:46:31

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因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。　　产品质量诉讼有两种诉由：一种合同之诉、另一种是侵权之诉，两种诉由的举证是完全不同的，这对当事人而言也是非常重要的，常常也是案件胜负的关键所在。　　合同之诉，根据我国法律，在这种情况下，应当适用普通的民事诉讼举证规则，即，作为原告的消费者，在因产品质量纠纷状告产品制造商或经销商时，必须证明该产品存在　　
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;　　
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;　　
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;　　而对产品质量缺陷的侵权之诉而言，我国实行举证责任倒置原则，即，作为原告的消费者，只要证明侵权事实是该产品所引起的，厂家或商家必须证明该产品　　
(一)未将产品投入流通的;　　
(二)产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;　　
(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的;　　当然，诉由如何选择，有时要看具体案件中的证据材料的充实程度和怎样对原告最有力、有利而定。

2018-07-17 18:48:19

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