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你好，我在微商买的护肤品发现是假的，商家又不退货，我该怎么办？
更新时间：2021-03-02 16:12:08
问题描述：
你好，我在微商买的护肤品发现是假的，商家又不退货，我该怎么办？
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如果不退款，可以请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁机构
仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生
消费者权益争议
的，可以通过下列途径解决：与经营者
协商和解
；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
2021-03-02 16:05:38
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先协商，协商不成
起诉
。是指
消费者
在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件，有权拒绝
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的
强制交易
。
2021-03-02 16:09:49
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可以退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
2021-03-02 16:12:08
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