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实体店购买的衣服没有质量问题但是不合适,购买时也没说搞活动买了以后不退不换昨天买的今天想退但是卖家不退怎么办?
更新时间:2021-03-02 16:12:06
问题描述:
实体店购买的衣服没有质量问题但是不合适,购买时也没说搞活动买了以后不退不换,昨天买的今天想退但是卖家不退怎么办?
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消费者
在消费过程中发现
产品
存在质量问题的,可以要求退货,根据《
消费者权益保护法
》规定,
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-03-02 16:05:15
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消费者购买到具有质量问题的产品的,可以要求商家进行退换货,如果因
产品质量
问题造成了损害的,可以要求生产者承担
侵权责任
。
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消费者遇到卖家不退不换的问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报
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调解,调解不成的,可以向相关人
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