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您好在吗我妈从二手手机店买了个手机，现在出现问题了，老板不给退我们该怎么办？当时也没开发票

更新时间：2021-03-03 03:46:49
问题描述：
您好在吗我妈从二手手机店买了个手机，现在出现问题了，老板不给退我们该怎么办？当时也没开发票
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但是第二天指甲就裂开了，边上还坑坑洼洼的，商家一直推脱，然后商家不但对我恶语相向还删了我
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可以。一般退款的话，要申请退款，要找到订单才可以申请。如果没有找到订单，是没办法申请退款的。这个时候可以找客服。当然订单删除后，还是可以在回收站找回来的，只要能
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现在商品已经寄回商家，甚至提出让我自己再与商家协商！我现在要如何维护自己的权益
消费者可以通过以下途径维权： 保留证据，直接找商家要求退货； 向电商平台投诉商家，要求商家进行赔偿；商家不赔偿，消费者可以要求电商平台赔偿，电商平台赔偿后，有权
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