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我昨天在XX授权店的店里买了一副耳机，今天发现戴着不舒服，想换一副，他不给我换这种情况怎么处理？
更新时间：2021-03-03 16:25:57
问题描述：
我昨天在XX授权店的店里买了一副耳机，今天发现戴着不舒服，想换一副，他不给我换，说没有质量问题，这种情况怎么处理
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消费者
买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与
经营者
协商，协商不成的，可以报
消费者协会
调解，调解不成的，可以向相关人民法院
起诉
维权。
2021-03-03 16:16:33
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消费者在消费过程中发现
产品
存在质量问题的，可以要求退货，根据《
消费者权益保护法
》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-03-03 16:21:26
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消费者购买到具有质量问题的产品的，可以要求商家进行退换货，如果因
产品质量
问题造成了损害的，可以要求生产者承担
侵权责任
。
2021-03-03 16:25:57
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