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就是我买了一个苹果11出现质量问题,我要求退货,他们说不可以,这种情况要怎么办
更新时间:2021-03-05 13:51:14
问题描述:
就是我买了一个苹果11出现质量问题,我要求退货,他们说不可以,这种情况要怎么办
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因
产品质量
问题导致退换货时,根据《
消费者权益保护法
》规定,
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的,
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-03-05 13:50:40
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