因我们公司一个顾客办卡的消费,顾客有客诉,给顾客退钱,为什么来让我买这个单我买这个单?

更新时间:2021-03-15 15:43:43
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您好,因我们公司一个顾客办卡的消费,顾客有客诉,给顾客退钱,为什么来让我买这个单?
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    消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权:
    1、与经营者协商和解
    2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    3、向有关行政部门投诉;
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    5、向人民法院提起诉讼。
    2021-03-15 15:36:57
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    消费者购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法起诉维权。
    2021-03-15 15:43:43
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