您好,women在旅游景点游玩得时候,被大黄蜂蛰了,景点负责人当时没有出人也不出车,我们在就医的路上,发生了交通事故,孩子大人都被蛰,孩子受到了惊吓,晚上睡觉都惊醒,哭,请问这种情况下,我们是否可以找

更新时间:2021-03-16 06:18:31
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您好,women在旅游景点游玩得时候,被大黄蜂蛰了,景点负责人当时没有出人也不出车,我们在就医的路上,发生了交通事故,孩子大人都被蛰,孩子受到了惊吓,晚上睡觉都惊醒,哭,请问这种情况下,我们是否可以找景点负责人进行索赔?
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    2021-03-16 06:16:14
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    旅游消费者索赔的程序
      
    (一)赔偿请求人应向旅游质监所递交写明下列要件的赔偿请求书:请求人的姓名、性别、职业、单位及联络方式;侵权旅行社的名称、参加旅行团的团名及出发日期;赔偿的要求及理由;有关证据
      
    (二)质监所接到投诉后,经审核认为不符合受理范围的,应在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。
      
    (三)符合条件的赔偿请求,质监所应要求侵权方对案情进行调查核实,主动与赔偿请求人协商解决纠纷,在自愿的前提下达成协议。对协商处理失败的,质监所应提出赔偿处理意见,责成侵权方对游客进行赔偿,或直接动用该旅行社质量保证金对游客进行赔偿。
    2021-03-16 06:18:31
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