你好，我们物业管理公司监控坏掉了，业主车在小区停放时被刮蹭，物业公司要承担责任么

更新时间：2018-12-27 17:08:28

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小区物业的责任：

1、公共设施、设备的漏、淤、溢问题。公共设施、设备、管线由于建设质量差、年代长久、失查、失修等因素造成对小区业主财产的损害问题。典型的事件比如“水管爆裂” 、“线路短路”、“电梯故障”等。
2、公共建筑部分由于年久失修损伤行人的问题。典型的事件如围墙倒塌、外墙体脱落损伤行人等。
3、公共娱乐服务设施故障或公共物件管理不善造成业主损伤问题。典型的如客人在游泳池范围滑倒、沙井盖（室外排水通道或地下管道井上面的盖子）缺失或公共物件摆放不当造成行人绊倒等。
4、管理公司雇员知情却未进行劝阻的由业主违反规定造成的影响邻里和他人的行为。典型的事件如装修不当影响邻里、燃放烟花爆竹引发火灾损害公物和私人财产等。
5、公司雇员疏于管理造成业主财产责任性损失。
6、其他自然灾害引发的管理上的失职。

2018-12-27 17:05:16

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物业管理费有两种，一种是包干制，就是算定一个标准后不管盈亏都由物业公司负责，一种是酬金制，有点像管家式管理，物业公司只收取一点比例的酬金，其他费用多少都由业主负担。　　一般情况下的物业管理费都是包干制。　　不同类型的房产的物业费的核算项目和要求也是不同的，一般经济适用房是政府指导价，可查看相关文件进行核算。商品房和别墅、商场、写字楼都要根据现实情况进行核算。　　不过有个基本的项目，可参照国家《物业服务收费管理办法》。　　物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：　　
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;　　
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;　　
3、物业管理区域清洁卫生费用;　　
4、物业管理区域绿化养护费用;　　
5、物业管理区域秩序维护费用;　　
6、办公费用;　　
7、物业管理企业固定资产折旧;　　
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;　　
9、经业主同意的其它费用。

2018-12-27 17:06:25

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对于该责任的认定，即认定物业服务企业是否存在违约行为，首先要看双方物业服务合同关于物业服务责任义务的约定，如物业服务公司是否应当安装监控摄像，是否在公众场所安装监控，是否定时巡逻、检查，是否提供充足的灯光、照明，是否对外来陌生人员来访进行一定的盘查、登记制度，核实访客信息，出入小区是否严格凭证出入等义务，如果物业服务企业已严格按照物业服务合同的约定履行了物业管理义务，但仍无法避免造成业主财产损害，则物业公司无需对业主损害承担赔偿责任，而由业主直接向侵权人追偿或自行承担责任。

2018-12-27 17:08:28

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