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我们家孩子充值了游戏，游戏公司不予以回复退款的问题，怎么起诉
更新时间：2023-04-17 13:12:04
问题描述：
你好，我们家孩子充值了游戏，游戏
公司
不予以回复退款的问题，请问怎么
起诉
？
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你好，可以先协商处理，协商不成可以通过起诉的方式来解决纠纷
2021-03-20 09:17:30
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原则上不退的，充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了，不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的
民事法律行为
，可以要求退还。
8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。
2023-04-17 13:12:04
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