首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
在网上购物退款收费是合理的吗？
更新时间：2023-04-17 10:39:50
问题描述：
在网上购物退款收费是合理的吗？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1786066
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
您好，建议申请平台介入，7天后就不能退款了。
2021-03-23 12:43:17
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
637764
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
你好，不
犯罪
，这是你的权力
2021-03-23 12:50:11
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
999592
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
这是违法的
2021-03-23 12:51:40
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1456960
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为
证据
。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。
全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。
2023-04-17 10:39:50
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
微信购物退货怎么维权
消费者维权
2840
你好，网上购物，不退货，消费者有权强制回家吗？
你好，退换货需要保存的购物小票，并在规定的时间内与商家联系。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
超市购物遭价格欺诈如何要求赔偿?
价格欺诈赔偿
网购退货运费险赔偿标准是怎样的
运费险赔偿标准
网上购物能在异地起诉商家吗？
你好，可在合同履行地起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
购买运费险申请退款可以赔付吗
运费险赔付
在网上购物，退回商品，商家不退款怎么办？
消费者权益受到的损害后的维权途径： 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
zzz超过7天不给退货退款合理吗？没有强卖的歪理吗？
《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上购物退款
催促
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上购物退款
协商不成 您需要起诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1115
网上购物退款
你好，起诉解决
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
785
网上购物是无条件退款？
这样的话 要看商品是否已经参加该条例的
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在实体店买的手机三天坏了怎么办？
消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
560
申请自学考试，不想学要求退款不退怎么办
双方可以先协商解决，协商不成的可以考虑通过诉讼解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
485
网上购买的牛奶不能在七天内无故退换吗？
向消费者权益保护协会投诉，或拨打12315投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
335
在抖音上买假货怎么办？
你好，建议协商解决，协商不成可以收集证据报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
370
游戏退款不能完全退款，只给一小部分该怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
货主卸完货，说货物这不行那不行，不给结运费
承运人应先核查货物质量问题是否真实存在，如不存在，可提供证据与货主沟通。若货主仍坚持拒付，承运人可依法申请支付令、仲裁或起诉，同时可滞留货物行使留置权。具体操作
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在台州车内饰改装，给我车弄坏了怎么投诉?
修车修坏了产生纠纷的解决方式为：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买了小孩的鞋子，穿了一天，鞋子上面的皇冠掉了，这样鞋子可以退吗？
这个也属于对方提供的产品有问题
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
呼和浩特律师
同城律师：
和林格尔县律师
清水河县律师
土默特左旗律师
托克托县律师
武川县律师
呼和浩特新城区律师
回民区律师
玉泉区律师
赛罕区律师
律师解答动态
刚刚
赵红生律师
近期帮助 41461 人
你好，我被强制下款1300要求我还款2500
6分钟前
姜月律师
近期帮助 25146 人
骑电瓶车交警用手推我导致摔伤他们看执法记录仪没显示他的两只手说交警没责任应该怎么弄
6分钟前
姜月律师
近期帮助 25146 人
不退不换，还是不退不换，还是没有解决，请问用什么方法能解决
6分钟前
姜月律师
近期帮助 25146 人
你好，我想问一下，一张纸前面一段跟后面一段可以鉴定不是同一个时间写的
7分钟前
姜月律师
近期帮助 25146 人
企业用的图片侵权了怎么赔偿比较合适
7分钟前
姜月律师
近期帮助 25146 人
抖音上的，律师团队能帮我要回欠款，是真的吗？
7分钟前
姜月律师
近期帮助 25146 人
微信支付被封，还可以注册一个新微信号吗
7分钟前
周于炜律师
近期帮助 8688 人
手机银行被骗转账怎么办
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
