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我从淘宝买了件衣服，但收到后发现与图片严重不符，卖家说让我掏邮回去的运费卖家的行为违反了相关法律了吗？
更新时间：2023-04-17 10:15:50
问题描述：
您好，我从淘宝买了件衣服，但收到后发现与图片严重不符，卖家说让我掏邮回去的运费，我还怎么办，卖家的行为违反了相关法律了吗？
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法律分析：淘宝上购买商品出现质量问题的，与到实体商店购买商品的处理方式相同。即，卖家要负责退换货并承担
违约责任
。 首先，可以和卖家协商解决。如协商不成，可以通过以下途径解决: 向淘宝网站管理方面投诉，请求处理交易纠纷; 拨打12315
消费者
权益保护热线投诉、举报; 到法院起诉处理。
2023-04-17 10:15:50
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