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我们家买来一个卧室床,挑的情况下好好地的,等送过来时就发觉后边有一个裂痕,我讲退了,要不就换了,可店家说不给换,也不给退,还说想要上哪告就要告,不害怕。
更新时间:2021-03-24 16:28:05
问题描述:
我们家买来一个卧室床,挑的情况下好好地的,等送过来时就发觉后边有一个裂痕,我讲退了,要不就换了,可店家说不给换,也不给退,还说想要上哪告就要告,不害怕。
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《
消费者权益保护法
》第
二十四、二十五条规定,商品或者服务不符合质量要求的,
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求
经营者
履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除条件的,消费者可以随时退货;不符合法定解除条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-03-24 16:27:59
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