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买了四部手机,因为使用不满意,要求退货,店家不收。出于质量原因,他们要求退回质量检验单。可以根据三包政策直接要求退货吗?
更新时间:2021-03-27 14:22:51
问题描述:
买了四部手机,因为使用不满意,要求退货,店家不收。出于质量原因,他们要求退回质量检验单。可以根据三包政策直接要求退货吗?
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:根据《
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》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求
消费者协会
调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2021-03-27 14:15:39
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消费者权益保护法对拒绝退货怎么办
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网购手机,因为质量问题要求退货退款,商家同意,但是退货之后,他又不退款而是换新
质量问题退货,第一百五十七条 买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的,应当及时检验。 第一百五十八条 当事人约定检验期间的,买受人应
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