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商家不退货，还侮辱我。可以通过法律途径解决吗？
更新时间：2021-03-30 08:15:07
问题描述：
商家不退货，还侮辱我。可以通过法律途径解决吗？
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消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求
消费者协会
调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-03-30 08:04:02
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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
2021-03-30 08:09:48
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根据《
消费者权益
保护法》
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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