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淘宝买衣服,穿了几天,出现质量问题,超过了7天,商家不给退款,淘宝小蜜也说商家不给退款没办法为由消费者该怎么办?
更新时间:2021-03-31 08:48:22
问题描述:
淘宝买衣服,穿了几天,出现质量问题,超过了7天,商家不给退款,淘宝小蜜也说商家不给退款没办法为由,不给解决,
消费者
该怎么办
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
丽江法律问答顾问
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消费者在遇到退款问题,商家不给退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报
消费者协会
调解处理,调解不成的,可以向相关人
民法
院提起
诉讼
处理。
2021-03-31 08:41:38
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迪庆法律问答顾问
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因
产品质量
问题导致退货时,根据《
消费者权益保护法
》规定,
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-03-31 08:48:22
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