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银行服务柜台服务态度恶劣,违反了《消费者权益保护法》的哪项规定?
更新时间:2021-04-01 12:24:46
问题描述:
银行
服务柜台服务态度恶劣,违反了《
消费者权益保护法
》的哪项规定?
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如何保护自己的权益?
第一,作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益;
第二,消费者在购物消费时,要记得索要发票并保存好;
第三,在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员咨询,寻求法律帮助;
第四,在发生争议时,可根据《
消费者权益
保护法》第34条明确规定,可以通过五种途径解决:
(1)与
经营者
协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
2021-04-01 12:14:47
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《消费者权益保护法》还不适用于
商品房
的
买卖合同
。根据《消费者权益保护法》第二条的规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受
其他
有关法律、法规保护。
2021-04-01 12:21:17
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根据《消费者权益保护法》第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关
行政
部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
2021-04-01 12:24:46
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