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弟弟在修理厂工作，车主的车坏了，拖车被拖到修理厂。操作不当导致弟弟被撞骨盆骨折。现在业主只给3000块。车主报了保险公司后，保险公司不来了。对方拒绝接听电话。现在该怎么办？
更新时间：2021-04-02 07:37:50
问题描述：
弟弟在修理厂工作，车主的车坏了，拖车被拖到修理厂。操作不当导致弟弟被撞骨盆骨折。现在
业主
只给3000块。车主报了
保险公司
后，
保险
公司不来了。对方拒绝接听电话。现在该怎么办？
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对于车祸的
精神损害赔偿
，首先，责任人（一般是车主）是有义务赔付的；其次，保险公司在交强险范围内亦是有义务赔付的，但其它商业险一般认为是不包括精神损失赔偿的。
一、若是交强险，根据《
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释
》的规定，因侵权造成的损害包括物质损害和精神损害，因此，保险公司应承担精神损害抚慰金的赔偿责任。依据第三者利益保护原则及保险分担风险原则，交强险是为第三人利益而设立的保险，其目的是为了保护第三人的利益，从性质上来讲已突破了合同的相对性原则，它承担的
侵权责任
，而非合同责任，因此，保险公司应承担精神
损害赔偿
责任。而且《最高人民法院关于机动车交通事故强制责任保险赔偿限额中物质损害赔偿和精神损害赔偿次序问题的批复》中，明确规定：人身伤亡所造成的损害包括物质损害和精神损害，保险公司应该赔偿。
二、若是商业险，则保险公司不承担精神损害抚慰金的赔偿责任。因为此时保险公司承担的是合同责任，而在商业险中大都约定精神损害不赔，因此，保险公司不承担精神损害抚慰金的赔偿责任。
2021-04-02 07:37:50
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