我购买的学习机充电有问题,,第四天我跟售后联系了要退款,然后他跟我说要返回厂家检测了才能退还能退款吗?

更新时间:2021-04-07 15:30:39
问题描述:
我购买的学习机充电有问题, ,第四天我跟售后联系了要退款,然后他跟我说要返回厂家检测了才能退,最后检测返回来的时候跟我说换了个充电头,不给退款,现在已经拖了我一个月了,还能退款吗?我给消费者投诉协会打电话了,他们跟我说现在没有问题了就不能退,必须是第二次发现东西有问题才能退
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