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我网购买回来一个柚子打开发现里面有虫子
更新时间:2021-04-09 15:13:09
问题描述:
我网购买回来一个柚子打开发现里面有虫子
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在网上购买的商品损害其合法权益的,消费者可以先与销售者协商,协商不成的,可以报
消费者协会
调解,调解不成的,可以向法院
起诉
索赔。
2021-04-09 15:08:08
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依照《
消费者权益保护法
》规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的
承诺
的,应当履行承诺。
消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起
诉讼
。
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