我在淘宝上买了一双鞋。戴了两个月,出现了质量问题。与商家协商后,商家表示价格对得起质量。

更新时间:2021-04-10 08:21:08
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我在淘宝上买了一双鞋。戴了两个月,出现了质量问题。与商家协商后,商家表示价格对得起质量。
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    消费者维权途径:
    1. 网购-七天无理由退换货。
    从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
    2. 12315维权
    在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。
    在使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
    3. 媒体曝光维权。
    针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
    2021-04-10 08:14:05
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    你好,到消费者协会投诉试试
    2021-04-10 08:17:47
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  • 平台法律顾问团队官方
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    建议直接由淘宝客服予以介入
    2021-04-10 08:21:08
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商品出现质量问题,商家不管
质量问题的,可以向对方索赔
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我在拼多多买了一部有质量问题的手机。如果商家不退款
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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拼多多投诉商家还会给我退款吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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在商场买的鞋子穿了不到一个月的质量问题能退款吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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拼多多买的游戏号,商家不回消息
你好建议协商解决协商不成可以提起诉讼要求赔偿
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想让讲真退费不知道可收吗
符合一定条件的返费受法律保护。如果具有相应民事行为能力的当事人依法约定了返费,其意思表示真实,不违反法律、行政法规的强制性规定,不违背公序良俗的,法律予以保护。
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如果是质量问题,可以无理由退货,如果不是质量问题,不影响二次销售的也可以退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务
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你好,根据合同约定处理
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