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我妈妈11月26号给我寄快递，当时快递员拿走，我妈妈隔天问他寄了没有，请问这种情况该怎么办？
更新时间：2023-04-16 18:29:43
问题描述：
我妈妈11月26号给我寄快递，当时快递员拿走，我妈妈隔天问他寄了没有，问他拿快递单号，对方说已经寄了，并没有发快递单号，再过后的几天都一直没有回信息，几乎每天问他，都没回过消息，我这边也没有任何物流消息，请问这种情况该怎么办
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快递被别人拿走了怎么办
1、打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任。
2、通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
3、根据
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