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买了手机。回家后发现不好用,而且是不同品牌的手机。老板不退怎么办?
更新时间:2021-04-10 13:45:41
问题描述:
买了手机。回家后发现不好用,而且是不同品牌的手机。老板不退怎么办?
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购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚
消费者权益
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2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产
经营者
的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
2021-04-10 13:36:34
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协商和解
或者请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解;如果不能协商或调解不成的,可以向有关行政部门投诉;如果与经营者达成的
仲裁协议
的可以提请
仲裁机构
仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
2021-04-10 13:42:53
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人
民法
院
起诉
维权。
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