在门店买来一件上衣外套，昨晚刚买的就开线掉钮扣，并且有衣服吊牌的灰黑色印痕，我觉得退换货行吗？如今他们把钮扣缝上了，印痕也洗去了

更新时间：2021-04-10 14:23:10

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在门店买来一件上衣外套，昨晚刚买的就开线掉钮扣，并且有衣服吊牌的灰黑色印痕，我觉得退换货行吗？如今他们把钮扣缝上了，印痕也洗去了

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根据《消费者权益保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费才与商家在消费合同中作出约定。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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