10月10号去华为手机店买手机。我问店里要不要旧手机。商店说我可以换旧的或者换钱。然后我给他看了我的三星手机。他问我多少钱买的。我说八千多家店也在我手里看。最后他给了我4000块钱的价格,我把手机给了

更新时间:2021-04-11 12:45:38
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10月10号去华为手机店买手机。我问店里要不要旧手机。商店说我可以换旧的或者换钱。然后我给他看了我的三星手机。他问我多少钱买的。我说八千多家店也在我手里看。最后他给了我4000块钱的价格,我把手机给了他。然后12号他打电话给我说手机是假的。他报了警。我现在想问。
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    消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
    2021-04-11 12:37:23
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