请问一下我还在来分期买啦一部手机1700多元化,寄到我这里,我没要,就完好无缺的寄到店家,A在这里半途B货运物流29号到11号才邮到店家,結果店家查验的情况下遗失了手机充电线手机屏挂花了,結果B货运物

更新时间:2021-04-14 12:03:53
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请问一下我还在来分期买啦一部手机1700多元化,寄到我这里,我没要,就完好无缺的寄到店家,A在这里半途B货运物流29号到11号才邮到店家,結果店家查验的情况下遗失了手机充电线手机屏挂花了,結果B货运物流打电话说我将手机充电线弄丢了和手机上弄显示屏弄花了问我想不得了得话钱就退不上帮我的,我想问一下这该怎么办才可以挽留我的损害
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    根据《合同法》第39条:“格式条款是当事人为重复使用而预先拟订并在订立合同时未与对方协商的条款”,快递公司运单是一张格式合同,只赔偿三倍运费给消费者是不合理的。而且按照《合同法》第311条规定,除了具有不可抗力等特定免责事由的情况外,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失,应承担损害赔偿责任。
      以及《消法》第二十四条 经营者不得以格式合同,通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定;或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任
      格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
    2021-04-14 11:57:13
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    消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
    2021-04-14 12:03:53
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