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网购包裹被快递寄存点弄丢,且淘宝上显示已签收,但本人未收到,也未得到赔偿。
更新时间:2021-04-15 12:53:02
问题描述:
网购包裹被快递寄存点弄丢,且淘宝上显示已签收,但本人未收到,也未得到赔偿。
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快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话,无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提
起诉
讼。以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
2021-04-15 12:47:14
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您好,建议协商处理,协商不成可以收集相关
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起诉维权
2021-04-15 12:50:41
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你好,建议协商处理
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网上买的包裹被快递寄存点弄丢,并且淘宝上面显示已签收,但本人未收到,也没有得到赔偿。
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